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GDPR – Vie privée – Disclaimer – conditions générales d’utilisation
(dernière mise à jour 13/03/2019)

 

1. Protection de la vie privée

1.1. PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Bopro attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. C’est la raison pour laquelle le site a été pourvu d’un certificat SSL. SSL, c’est l’abréviation de Secure Sockets Layer, c’est une technologie qui utilise la connexion verrouillée entre notre serveur et votre navigateur. Chaque visite ou utilisation de ce site web implique la collection et le traitement de vos données personnelles. Nous faisons ceci conformément le règlement général sur la protection des données, qui est entré en application le 25 mai 2018. Bopro a établi cette politique claire et précise sur la protection des données personnelles.

En outre, Bopro a pris plusieurs mesures de sécurité afin d’éviter la perte, la suppression ou le détournement des données personnelles des utilisateurs de ce site. Le traitement des données personnelles que vous nous transmettez en utilisant ce site est conforme au règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données abrogeant la directive 95/46/EC. Cette régulation a été introduite le 24 mai 2016 et est entrée en application de 25 mai 2018. La collecte des données à caractère personnel, surtout de celles qui nous sont données par le formulaire d’enregistrement en ligne, n’a lieu que si vous exprimez votre accord à Bopro d’enregistrer et de traiter les données fournies.

1.2. DONNEES PERSONNELLES

Si vous nous avez fourni des informations en remplissant le formulaire de contact, Bopro enregistrera les données suivantes et aura y accès:

–       Votre prénom et nom de famille
–       Votre adresse électronique
–       Votre numéro de téléphone (uniquement si vous l’avez saisi)
–       Votre adresse IP

1.3. COOKIES

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont des petits fichiers de texte (ou témoins de connexion), envoyés par notre serveur au disque dure de votre ordinateur. Les cookies sont permettent d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs. Ils permettent de comprendre quelles pages ils visitent. Nos cookies sont également utilisés pour permettre un bon fonctionnement au site (les témoins volatils ou « cookies de session »). L’objectif est d’améliorer vos visites à notre site web et la communication entre votre ordinateur et le nôtre. Vous pouvez refuser l’installation des cookies en en configurant votre navigateur internet. Sachez que cela risque de vous empêcher d’utiliser certaines fonctions sur ce site.

1.4. OBJECTIFS

Bopro a besoin de vos coordonnées parce que vous avez posé une question au moyen du formulaire de contact. Afin de vous pouvoir répondre par mail ou par téléphone, nous aurons accès à ces données.

Bopro peut également utiliser vos données personnelles pour vous envoyer une newsletter si vous avez exprimé votre accord et si vous vous êtes inscrit à la newsletter.

1.5. LA DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire, c’est à dire, elle ne seront pas conservées pendant une durée excédant celle nécessaire à réaliser les finalités pour lesquelles elles sont traitées.

1. Vous avez posé une question au moyen du formulaire de contact ou vous avez envoyé un mail à info@bopro.be. Vos données seront supprimées après 1 année s’il n’y a pas de contrat ou d’accord entre vous et Bopro.
2. Vous vous êtes inscrit à la newsletter ? Vos données seront conservées pendant 5 ans. Vous pouvez à tout moment vous désabonner ou modifier vos données. Après le délai de 5 ans nous vous envoyons un mail pour vous demander si vous voulez continuer à recevoir nos nouvelles ou pas.
3. Vous naviguez sur le site web ? Alors, à l’aide de cookies, nous sauvegardons votre comportement de navigation. Nous analysons la façon dont les visiteurs utilisent notre site, mais les données restent anonymes. En plus, ces témoins ont une date d’expiration (allant d’une session à une année)

1.6. TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES

Bopro prend soin de vos données personnelles et des données qui nous sont fournies par les cookies et ne les transmet pas à des tiers. Si vous avez posé une question au moyen du formulaire de contact, Bopro peut transmettre votre adresse mail aux agents internes ou à ses filiales en vue de vous aider mieux ou de vous fournir les services pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt. Si vous avez une question particulière concernant un projet, Bopro peut transmettre vos données aux entreprises privées en relation directe avec Bopro, et cela pour vous offrir le meilleur service possible.

1.7. DROITS DES PERSONNES CONCERNEES

Si vous avez fourni vos données personnelles à Bopro, vous avez le droit d’y demander l’accès, de les corriger, effacer, d’en restreindre l’utilisation et d’en demander le transfert. Contactez gdpr@bopro.be si vous voulez y avoir recours. Bopro vous répondra au plus vite, dans un délai de maximum 4 semaines.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous êtes d’avis que le traitement de vos données personnelles enfreint le règlement. Tout litige généré ou relatif à l’usage de notre site web ou résultant de l’interprétation de nos conditions générales d’utilisation fera l’objet d’une conciliation entre les parties. En cas d’échec de la tentative de conciliation, le litige sera renvoyé aux tribunaux de Gand (Belgique) ou à notre seule discrétion, à un autre tribunal compétent.

Une version imprimée de ces conditions générales d’utilisation et de toute mention éventuelle délivrée par Bopro par le site web ou sous forme électronique, bénéficiera du même statut qu’un document commercial ou un registre établi et conservé sous forme papier.

1.8. PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

Bopro est conforme à la régulation RGDP. Vous trouvez plus d’infos sur cette régulation sur https://www.eugdpr.org/.

2. RGPD ET LA CONSULTATION DES PARTIES PRENANTES ET DU MARCHE A L’AIDE DE QUESTBACK

Nous veillons également sur vos données lorsque vous avez complété une enquête en ligne pour nous. Le traitement de ces données est en conformité aux dispositions actuelles du RGPD.

2.1. DONNEES PERSONNELLES

Lors de toute enquête anonyme, aucune donnée est saisie, nous ne retenons pas votre prénom, nom de famille, adresse mail ou numéro de téléphone. Il s’agit dans la plupart des cas d’enquêtes que nous effectuons dans le cadre d’une consultation des parties prenantes ou d’une consultation du marché.
En répondant aux questions, vous fournissez des informations qui permettent à Bopro d’adapter ses services aux changements économiques, sociétaux et sociaux. Si vous fournissez également une adresse mail (p.e. pour participer à un concours), alors celle-ci ne sera retenue et traitée qu’à cette fin.

2.2. FINALITE

Vos données seront traitées de manière anonyme et sous forme de pourcentages. Les résultats de cette enquête seront mis à disposition en ligne et hors ligne (par exemple sous forme d’une publication).
Vous avez fourni votre adresse mail, alors celle-ci sera utilisée pour vous contacter lorsque vous avez gagné un prix.

2.3. PERIODE DE STOCKAGE DE VOS DONNEES

Vos données ne seront pas conservées pour une période plus longue que ce qui est nécessaire. Néanmoins il est très utile de pouvoir constater une évolution dans nos consultations des parties prenantes et du marché au cours des années. Vos données sont traitées de manière anonyme dans ces statistiques.
Votre adresse mail ne sera pas conservée pour une période plus longue que ce qui est nécessaire pour pouvoir vous mettre au courant du résultat du concours. Il se peut néanmoins que votre adresse mail fasse partie du mailinglist.
Il s’agit de la liste de diffusion utilisée pour les activités de marketing. Sachez que vous pouvez à tout moment vous désinscrire.

2.4. TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers. Les résultats de la consultation par contre seront mis à disposition en ligne et hors ligne (sous forme d’une publication).

2.5. DROITS DES PERSONNES CONCERNEES

Voir chapitre 1.7.

3. RGPD ET LE SONDAGE DE SATISFACTION AUPRES DES CLIENTS A L’AIDE DE QUESTBACK

Nous veillons également sur vos données lorsque vous avez complété un sondage de satisfaction en ligne pour nous. Le traitement de ces données est en conformité aux dispositions actuelles du RGPD.

3.1. DONNEES PERSONNELLES

Vue la nature de ce sondage, nous conservons dans ce cas vos données personnelles. Il s’agit de votre prénom, nom de famille, adresse mail et numéro de téléphone.

3.2. FINALITE

Vos données seront traitées uniquement dans le cadre de la satisfaction du client en fonction du projet ou des projets que vous avez complété(s) avec Bopro.
Le responsable du projet, employé de Bopro, analyse votre feedback pour en extraire les informations nécessaires afin d’améliorer les services de Bopro ou la poursuite de la coopération,…

3.3. PERIODE DE STOCKAGE DE VOS DONNEES

Vos données ainsi que vos réponses au sondage seront conservées pendant une période de 10 ans. Grâce aux informations que vous nous fournissez, nous sommes en gré de constater des évolutions dans la satisfaction auprès des clients.

3.4. TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers. Les résultats de ce sondage seront uniquement pour notre propre usage.

3.5. DROITS DES PERSONNES CONCERNEES

Voir chapitre 1.7.

4. Disclaimer/Clause de non-responsabilité

Vous êtes responsable de votre utilisation de ce site web. Chaque utilisation de ce site web, ou des données ou informations téléchargées ou obtenues d’une autre façon au moyen de ce site web, est, à vos propres risques et périls. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour perte, réclamations, préjudices, requêtes, frais ou dommages à vous ou à votre ordinateur, pour chaque perte de données qui résulte du téléchargement ou du visionnement des matériaux qui sont publiés par Bopro ou chaque autre tiers qui y est lié.

Bopro ne peut pas garantir que ce site web, ou les services qui sont mis à votre disposition à travers celui-ci, sera toujours en ligne sans interruption, ni que le site web et les services soient adaptés à un objectif particulier.

Bopro essaie de toujours publier les informations qui à sa connaissance sont mises à jour. En même temps, Bopro ne peut pas garantir que toute information sur ce site web soit correcte, adéquate ou complète, ni qu’elle soit mise à jour régulièrement. L’information contenue sur ce site, (le centre d’expertise et les liens inclus) vous est fournie sans garantie, ni condition de quelque nature que soit, quant à l’exactitude ou les détails techniques du contenu. Toute information sur ce site est fournie à titre d’information uniquement et peut être soumise à des modifications régulières. Bopro et ses fournisseurs de services se réservent le droit de modifier, à tout moment, le contenu du site sans avertissement préalable. La clause de non-responsabilité est également valable pour les sites web des tiers auxquels on relie au moyen de liens hypertexte.

5. Conditions générales d’utilisation du site internet

5.1. L’ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions d’utilisation générales de ce site web. En naviguant sur notre site www.bopro.be, l’internaute reconnaît avoir pris connaissance et accepté nos conditions générales d’utilisation et déclare y adhérer.

Bopro a mis à jour sa déclaration de confidentialité afin d’assumer les directives de la nouvelle législation : RGPD : règlement général sur la protection des données, en vigueur depuis fin mai 2018.

5.2. UTILISATION DU SITE WEB

Le contenu de ce site web vous est fourni pour vous renseigner sur Bopro et ses activités. Les renseignements contenus sur ce site ne servent pas de base à l’évaluation de Bopro, ne sont pas contraignants et n’ont pas force exécutoire. Rien sur ce site ne peut être considéré comme une offre de vente, ni une exécution de services, ni la conclusion d’un accord.

5.3. UTILISATION ILLICITE

En naviguant sur ce site, vous déclarez respecter les dispositifs légaux, juridiques et contractuels pertinents. Il n’est pas permis d’utiliser ce site web, de n’importe quelle manière, qui puisse porter atteinte aux intérêts de Bopro, de ses fournisseurs de services ou de ses clients.

5.4. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tout matériel mis à disposition sur ce site (notamment, mais non exclusivement les textes, les images, les icônes et les données), est protégé par les droits de propriété intellectuelle de Bopro. En plus des matériaux ci-mentionnés, les noms et logos de Bopro figurant sur ce site web sont protégés dans le monde entier par le droit d’auteur international et par les lois sur le droit des marques.

Il n’est pas permis d’utiliser le logo de Bopro, ni d’utiliser les noms et marques de commerce ou les logos et symboles associés aux produits et services de Bopro, en aucune manière qui puisse engendrer la confusion chez les utilisateurs ou porter atteinte ou préjudice à Bopro. Sauf mention spécifique dans ce document, il faut avoir l’autorisation écrite préalable de Bopro pour pouvoir copier, reproduire, représenter, modifier, publier, retravailler, distribuer, émettre, concéder en sous-licence, vendre, de quelconque manière, ou d’utiliser d’une autre façon, une partie ou l’ensemble de ce site web.

5.5. SECURITE ET CONFIDENTIALITE

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour prendre les mesures de sécurité appropriées et de les implémenter afin d’éviter la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la publication, l’altération et la destruction de vos données personnelles à travers ce site web.

Ces conditions générales d’utilisation sont régies à et interprétées par le droit belge et européen.

Si vous avez l’impression que vos données personnelles ne soient pas en sécurité ou qu’il y ait des signes d’abus, ou si vous voulez recevoir plus d’informations sur la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à contacter Bopro nv.

Oude Houtlei 140
9000 Gent
T : +32 (0)9 261 54 00
F : +32 (0)9 261 54 10
gdpr@bopro.be

CONTACT

N’hésitez pas à nous laisser vos remarques et suggestions, en vous adressant par mail à gdpr@bopro.be ou par la poste à Bopro, communication, Oude Houtlei 140, 9000 Gent.